Пользовательское соглашение

1. Введение

1.1. Пользуясь услугами виртуального заведения Вулкан (далее – Сайт, Ресурс, Веб-сайт), посетитель дает свое согласие на ознакомление и соблюдение всех пунктов и правил, прописанных в данном Пользовательском Соглашении (далее – Соглашение). Во избежание спорных вопросов рекомендуем ознакомиться с данной информацией. Дальнейшее использование Сайта будет означать, что посетитель ознакомился, принял и согласился со всеми пунктами документа.

Информация об общих положениях

2. Участники (стороны) Соглашения

2.1. Сторонами данного договора выступают официальный сайт Вулкан и все ресурсы игорного заведения и пользователь услугами этих Ресурсов. В дальнейшем все названия компании и Сайтов могут заменяться местоимениями «Мы», «Наш» «Нас» «Компания».

3. Внесение изменений в Соглашение

3.1. Администрация имеет право в одностороннем порядке изменять пункты соглашения без уведомления другой стороны. Информирование об изменениях происходит путем размещения этой информации на Наших ресурсах. Игрок несет ответственность за самостоятельное и своевременное ознакомление с внесенными изменениями.

3.2. При несогласии геймера с любым из пунктов он имеет право в одностороннем порядке прекратить пользоваться Нашими услугами.

4. Юридические требования и законодательство

4.1. К пользованию услугами Сайта допускаются лица совершеннолетнего возраста (далее – «Допустимый возраст»), определенного законодательством страны их проживания. Лица, не достигшие Допустимого возраста, признаются такими, которые нарушили данное Соглашение и несут юридическую ответственность за совершение своих действий.

4.2. Согласно юрисдикции некоторых стран азартные онлайн-игры могут признаваться незаконными. Согласившись с договором, игрок подтверждает, что не нарушает действие этого закона в юрисдикции своей территориальной принадлежности. Продолжая пользоваться услугами Компании, он оценивает и берет на себя все риски, связанные с законодательством.

4.3. Уплата соответствующих налогов полностью возлагается на геймера. Он берет на себя ответственность своевременно и в полном объеме оплачивать сборы и налоги, предусмотренные законодательством его страны.

4.4. Компания намеренно не предоставляет свои услуги по юридическим причинам посетителям из стран: Украина, Сирия, Иран, Судан, США, Северная Корея. Открывая аккаунт, геймеры автоматически подтверждают, что не находятся под юрисдикцией этих стран.

5. Счета и их открытие

5.1. Создавая учетную запись, клиенту автоматически открывается счет для последующего пользования услугами Веб-сайта. Открытие счета происходит при предоставлении игроком адреса электронной почты, пароля, даты рождения и номера телефона.

5.2. Мы имеем право запросить документы, повреждающие личность для проведения верификации. До момента получения таких документов Компания имеет право приостановить обслуживание аккаунта и заморозить счета до последующего выяснения обстоятельств.

5.3. При регистрации и заполнении личных данных игрок обязуется предоставлять только достоверную информацию.

5.4. На Сайтах компании разрешается создавать только один аккуант. Дубли будут рассматриваться как мошенничество. Администрация имеет право блокировать все счета таких учетных записей до выяснения обстоятельств. При этом компания имеет право:

5.4.1. аннулировать операции, проведенные с дублирующих счетов;

5.4.2. возвращать вклады игрокам;

5.4.3. аннулировать выигрыши и требовать возмещения затрат. Игрок обязуется выполнять требования по первому запросу.

6. Верификация игроков

6.1. Компания проводит подтверждение личности участника в целях противодействия мошенничеству, отмыванию денег и соблюдения законодательной базы его юрисдикции. Игрок гарантирует, что он:

6.1.1. достиг Допустимого возраста;

6.1.2. является законным собственником предоставленных Нам счетов для расчетов;

6.1.3. осознает все риски и берет на себя ответственность за пользование услугами Сайта.

6.2. Мы имеем право проводить повторную верификацию в одностороннем порядке.

6.3. До полной проверки предоставленных документов операции по выводу средств игроку могут быть недоступны.

6.4. При обнаружении недостоверности или невозможности подтвердить личные данные игрока счет его аккаунта может быть отключен. При этом:

6.4.1. средства на счете возвращаются владельцу, все операции будут признаны недействительными;

6.4.2. ставки, сделанные игроком, аннулируются и средства возвращаются;

6.4.3. игрок обязан по первому требованию возместить убытки Компании.

7. Данные авторизации и безопасность

7.1. Игрок обязуется не предавать третьим лицам личные данные для входа в учетную запись.

7.2. За все трансакции, совершенные с использованием его логина и пароля, геймер несет личную ответственность.

7.3. При обнаружении несанкционированного доступа к счету третьими лицами геймер обязуется сообщить об этом администрации Сайта.

8. Внесение и вывод средств

8.1. Полноценное пользование азартными услугами сайта у игрока появляется только после пополнения счета.

8.2. При пополнении баланса игрок подтверждает, что:

8.2.1. средства получены законным путем;

8.2.2. не будет отказываться и отменять совершенные операции, вследствие которых деньги могут поступить на счета третьей стороны;

8.2.3. деньги принадлежат ему полностью;

8.2.4. согласен на оплату комиссий при отмене заявок на ввод или вывод.

8.3. У Нас принимается только безналичная оплата услуг в целях предупреждения спорных моментов.

8.4. Мы имеем одностороннее право блокировать или аннулировать счета при обнаружении или подозрении факта мошенничества. О таком факте мы незамедлительно уведомляем законодательные органы.

8.5. При возникновении задолженности перед Компанией Мы можем в одностороннем порядке списывать сумму задолженности с положительного баланса геймера.

8.6. Понятие «депозит» не относится к банковскому термину и является игровым счетом геймера.

8.7. Вывод средств с аккаунта возможен при условии, что:

8.7.1. платежи были проверены и не аннулированы;

8.7.2. проверка согласно пункту 6 Соглашения произведена корректно.

8.8. При подаче заявки на вывод средств:

8.8.1. игрок должен полностью заполнить данные в профиле аккаунта;

8.8.2. должен указываться тот же счет, с которого было осуществлено пополнение;

8.8.3. проводится полная идентификация пользователя при выводе более 100 долларов;

8.8.4. если сумма ставок меньше двойного депозита, взимается 10% комиссии (но не меньше 50 центов USD) с целю предотвращения отмывания денег.

8.9. Вывод до 19999 рублей осуществляется на протяжении 3 рабочих суток.

8.10. Вывод 20000-99999 рублей осуществляется на протяжении 5 рабочих суток.

8.11. Вывод 100000-49999 рублей осуществляется на протяжении 14 рабочих суток.

8.12. Вывод 500000-999999 рублей осуществляется на протяжении 21 рабочих суток.

8.13. Вывод более миллиона рублей осуществляется на протяжении 30 рабочих суток.

9. Услуга One-Click

9.1. Игрок подтверждает, что не будет иметь претензий при использовании услуги 1-Click. При пополнении счета нажатие кнопки «Оплатить» означает бесповоротное согласие на проведение платежа с участием его банковской карты или онлайн-кошелька.

9.2. Провайдер платежных услуг и Компания возлагают на себя ответственность за возможный отказ или недоступность проведения платежа. Клиент принимает на себя всю ответственность за совершение покупок и оплату услуг сервиса на Сайте.

10. Противодействие мошенничеству

10.1. При использовании любого из Ресурсов Компании запрещено поводить следующие действия:

10.1.1. использование любых вредоносных ПО;

10.1.2. мошеннические операции по клонированию счетов других пользователей;

10.1.3. преступный сговор и передача третьим лицам паролей и логина входа.

10.2. Мы имеем полное право остановить обслуживание счета при выявлении угрозы мошенничества и злоупотребления со стороны клиента.

10.3. При обнаружении сомнительных и противозаконных действий со стороны других участников пользователь обязан оповестить об этом администрацию.

10.4. Мы запрещаем использование сайта для совершения любых противозаконных или противоправных действий.

10.5. Мы уведомляем законодательные органы о мошеннических намерениях или совершенных действиях со стороны пользователя

11. Запрет на другие противоправные действия

11.1. У нас запрещено оскорблять и унижать других пользователей.

11.2. Запрещается загрузка информации в объемах, которые могут привести к неисправности работы любого Нашего Ресурса.

11.3. Запрещается копирование Сайта, его части или контента без письменного согласия администрации.

11.4. Игроки обязуются не выполнять действия, связанные с хакерскими атаками.

11.5. Запрещена продажа аккаунта.

12. Сроки действия и закрытие счета

12.1. Компания имеет право закрывать счет геймера в случаях:

12.1.1. приостановления деятельности компании в регионе в целом или отказа в предоставлении услуг конкретному игроку по решению администрации;

12.1.2. обнаружения дублирующих счетов;

12.1.3. обнаружения ранее закрытых счетов;

12.1.4. обнаружения факта мошенничества;

12.1.5. попытки взломать или повлиять на работу Сайта;

12.1.6. несоблюдения игроком законодательной базы своей юрисдикции.

13. Внесение изменений на Сайте

13.1. Изменения вносятся в одностороннем порядке администрацией Сайта без уведомления пользователей.

14. Системные ошибки

14.1. Работа Сайта может быть приостановлена в связи с системными сбоями. Мы не несем ответственности за неполадки интернет-систем, отсутствие доступа геймеров к Ресурсу из-за интернет-провайдера или прочих поломок.

15. Ошибки и недочеты

15.1. При возникновении ошибочного зачисления мы ограничиваем или отменяем ставки игроков и запрашиваем возмещение убытков. По первому требованию игрок обязан вернуть ущерб, нанесенный им Компании.

15.2. Мы не несем ответственности за потерю выигрышей или другой ущерб, полученный игроком вследствие системных сбоев или ошибок как со стороны игрока, так и со стороны интернет-провайдера, или отказа оборудования.

15.3. Мы отказываемся от ответственности при потере данных и причиненного ущерба игрокам вследствие перехвата информации по сети интернет.

16. Ограничение нашей ответственности

16.1. Ответственность за деятельность Компании регламентирована данным Соглашением.

16.2. Игрок пользуется услугами Сайта по собственному желанию и принимает всю ответственность и риски на себя.

16.3. Мы отказываемся от ответственности за любые нарушения, сбои, ошибки, потерю средств по причинам, которые на данный момент невозможно предусмотреть.

17. Нарушение условий

17.1. Игрок обязуется по первому требованию возмещать ущерб, причиненный им Компании, согласно всем пунктам Соглашения.

18. Права на объекты интеллектуальной собственности

18.1. Содержание Сайта, логотипы, промо-материалы и другая информация является предметом интеллектуальной собственности. Копирование материалов строго запрещено законом.

19. Конфиденциальность и личная информация

19.1. Компания обязуется соблюдать конфиденциальность личных данных пользователя и не разглашать ее третьим лицам согласно законодательству.

20. Cookie

20.1. Для обеспечения скорости загрузки Сайта и корректности его работы Мы используем cookie. Вся информация для ознакомления с данным с техническим средством здесь: www.aboutcookies.org.

21. Претензии и жалобы

21.1. Любые претензии и жалобы относительно функционирования Ресурса направляются в службу технической поддержки.

21.2. Для разрешения спорных моментов могут браться во внимание все данные аккаунта, хранящиеся на сервере.

21.3. При любых разногласиях игрока с данными баланса приоритет отдается информации, хранимой на сервере.

22. Обстоятельства непреодолимой силы

22.1. Мы отказываемся от ответственности за ущерб клиенту, который спровоцировали стихийные бедствия, хакерские атаки и любые другие обстоятельства непреодолимой силы.

23. Отказ от обязательств

23.1. Если мы не можем по каким-либо причинам обеспечить правовую защиту, это не означает что мы отказываемся от права на такую защиту. Игрок понимает, что нет причин, которые освобождают его от выполнения обязательств.

24. Программа лояльности

24.1. Игрок получает балл за 175 рублей ставок, сделанных суммарно на сайте. Баллы можно накапливать, обменивать на реальную валюту по соответствующему курсу.

24.2. Баллы начисляются только за денежные ставки в игровых автоматах.

24.3. Накопленная сумма балов определяет игровой статус пользователя. Статус повышается от уровня «Новичок» (до 100 баллов) до уровня «Профессионал» (более 50 000 баллов).

24.4. Обмен баллов возможен только после подтверждения e-mail клиента.

24.5. Курс конвертации определяется статусом игрока.

24.6. Мы имеем право аннулировать баллы, если накопления не было более 6 месяцев.

24.7. Мы имеем право аннулировать баллы при обнаружении мошенничества, в случае противоправных действий или злоупотребления со стороны геймера.

25. Бонусы

25.1. За выполнение игроком некоторых действий, предусмотренных администрацией, он получает бонусы.

25.2. Бонусы зачисляются на специальный бонусный счет.

25.3. Для вывода бонусов их нужно отыграть. Отыгрыш – сумма ставок, достигшая величины вейджера. Учитываются ставки, сделанные только в игровых автоматах.

25.4. Игрок может отказаться от бонуса, обнулив его в разделе «Касса».

25.5. Ставки принимаются по приоритету: сначала с бонусного счета, затем – с основного.

25.6. Имея на счету не отыгранные бонусы, юзер имеет право делать ставки в любых азартных играх на Сайте.

25.7. Вывод средств осуществляется только с реального счета. При подаче заявки бонусный баланс обнуляется.

25.8. По истечению 60 дней с момента начисления бонусов они аннулируются.

25.9. Выигрыши в Колесе Фортуны, лотереях и призы за участие в акциях зачитываются на бонусный баланс.

25.10. На Сайте работает система возврата средств, потерянных в результате проигрыша в игровых автоматах, – кэшбек. Возврат осуществляется еженедельно. В расчете учитываются только суммы, потерянные с реальных денежных ставок. Процент возврата определяется в зависимости от игрового статуса клиента. Кэшбек поступает на основной счет геймера.

25.11. Баллы за игру на бонусы не начисляются.

25.12. Подарочные фриспины игроки должны использовать в течение 14 дней с момента начисления. В ином случае они аннулируются.